DELIVERY AND RETURN
DELIVERY
Keep in mind that with regard to COVID-19 delivery parcel deliveries can be delayed for some time.
We strive to deliver your order - under normal circumstances - within 1-3 working days within NL. The offered product prices do not include shipping costs. Shipping costs are added during checkout. Free delivery for orders from 50 EURO.
Delivery is via PostNL. Unfortunately we have no influence on the shipping process after registering your package. By means of the Track & Trace code that you receive by e-mail after placing your order, you have the option of tracing your package. Please note Track & Trace code is not applicable for mailbox package (brievenbus costs).
For international deliveries please contact us for delivery costs.
RETURNS
We hope you are happy with your purchase, but if you wish to return your online purchase for any reason, you can do so within 14 days from the date you have received your purchase.
We will provide a refund, only if the items are returned to us unused, in perfect condition and in the original packaging. We will refund your money within 14 business days.
Please contact us by e-mail for returns. Please use the original shipping box or another solid carton box. Make sure the box is securely closed.
Please note: The shipping costs are at the customer’s expense, and we strongly recommend you obtain proof of postage – if the product gets lost this is not our responsibility. Make sure to add enough postage.
If your items are not approved for a refund after review, the return will not be accepted and instead be returned back to you.
EXCHANGE
Unfortunately, we do not offer exchanges. If you do wish to exchange an item, please return your order as stated above and purchase the desired product on our website.
DAMAGED OF WRONG PRODUCT
JT BeautyCare strives to handle all orders accurately; have you nevertheless received a wrong item or product is damaged? Then contact us by e-mail: info@jtbeautycare.com We will help you as best we can!
VERZENDING EN RETOUR
VERZENDING
Houd er rekening mee dat m.b.t. COVID-19 vervoerders enige tijd vertragingen oplopen met de pakketbezorgingen.
Wij streven er naar om jouw bestelling – bij reguliere omstandigheden – binnen 1-3 werkdagen af te kunnen leveren. De vermelde productprijzen zijn exclusief verzendkosten. Verzendkosten worden toegevoegd tijdens het afrekenen. verzending vanaf 50 EURO.
De levering verloopt via PostNL. Hierdoor hebben wij helaas geen invloed op het verzendproces na het aanmelden van jouw pakket. Door middel van de Track & Trace code die je per e-mail ontvangt na het plaatsen van je bestelling, heb je de mogelijkheid om jouw pakket te traceren. Track & Trace code is niet van toepassing op brievenbus pakketjes.
Voor internationale leveringen neem contact met ons op voor de verzendkosten.
RETOUR
Hoewel wij hopen dat je tevreden met je bestelde producten, begrijpen wij dat de kans bestaat dat je de items toch wilt retourneren. Het is mogelijk. Neem contact met ons op binnen 14 dagen na aankoopdatum de producten als retour aan te melden en naar ons te terug te sturen. Wanneer wij hetgeen retour hebben ontvangen, zullen wij het aankoopbedrag binnen 14 dagen terugstorten via de betaalmethode waarmee het product is gekocht in de webshop.
Belangrijk! Het product dienen wij in originele staat retour te ontvangen. Is dit niet het geval? Dan kunnen wij het aankoopbedrag niet uitkeren.
Zorg er voor dat je het product in de originele verpakking (in ieder geval een stevige verpakking) terugstuurt. Wij adviseren daarbij om het Track&Trace bewijs van de retourzending goed te bewaren. Dit ontvang je bij aanmelding van je pakket van de door jou gekozen vervoerder.
De retourkosten worden niet door JT BeautyCare vergoed en zijn dus voor jouw eigen rekening.
JT BeautyCare is in geen geval verantwoordelijk voor pakketten die zoek raken in het leverproces van de vervoerder.
RUILEN
Ruilen is bij JT BeautyCare niet mogelijk. Je dient het bestelde product
retour te zenden en een nieuwe bestelling te plaatsen van het gewenste product.
BESCHADIGD OF VERKEERD PRODUCT ONTVANGEN
JT BeautyCare streeft er naar om alle bestellingen nauwkeurig af te handelen; heb jij toch een verkeerd item ontvangen of zit er een productiefout in het product? Neem dan contact met ons op per e-mail:
info@jtbeautycare.com Wij helpen je zo goed mogelijk verder!